Informations sur la livraison de vos commandes

Nous vivons la période la plus chargée compte tenu des fêtes de fin d'année et des circonstances liées au COVID. Vu la forte hausse des volumes, Bpost ne pourra pas garantir qu'ils seront en mesure de livrer tous les colis dans les temps au domicile des clients.

Pour veiller à ce que les clients reçoivent quand même leurs colis dans les plus brefs délais, ils ont mis en place des mesures exceptionnelles :

• À partir du lundi 23 novembre, il est possible que votre colis soit envoyé dans un Point d’enlèvement Bpost plutôt qu’au domicile du client. Vous recevrez un e-mail pour vous prévenir de cette modification.

• Selon le lieu de résidence du destinataire, il est possible que votre colis soit livré dès lundi dans un magasin Decathlon. Vous serez informé par e-mail de ce changement.

Nous comprenons que cette solution exige un effort supplémentaire et nous vous en remercions.